Khi gặp trường hợp màn hình trò chơi không phản hồi hoặc tải dữ liệu chậm, người chơi cần thực hiện các bước kiểm tra theo nhánh xử lý sau:
Kiểm tra lại bộ nhớ đệm của ứng dụng và giải phóng dung lượng RAM trên thiết bị Android.
Khởi động lại kết nối mạng hoặc chuyển đổi giữa dữ liệu di động và Wi-Fi để làm mới phiên làm việc.
Đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản nếu hệ thống báo lỗi đồng bộ dữ liệu.
Nếu tình trạng lỗi vẫn tiếp diễn hoặc liên quan đến cấu hình hệ thống, người chơi có thể chuyển sang chuyên mục xử lý lỗi kỹ thuật để được hỗ trợ chuyên sâu.